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GLOBAL HUMANITARIA
Global Humanitaria es una ONG de cooperación internacional que trabaja para promover y defender los derechos de la infancia más vulnerable y fortalecer las comunidades en las que vive, con el fin de lograr una mejora duradera de su calidad de vida. Desde 1999, impulsa procesos de desarrollo participativo y sostenible, con presencia en Guatemala, Colombia, Bolivia, Perú, Costa de Marfil, India, Camboya y Jordania.
El reto fue ampliar su base de colaboradores y fortalecer su presencia online. Para ello planteamos una fase de investigación: comprometidos con enfoque Agile y centrado en el usuario, iniciamos un proceso de investigación de usuario para detectar necesidades de la comunidad de colaboradores no detectadas por Global Humanitaria.

Metodología de trabajo

Auditoría digital

  • Análisis SEO y SEM:
    • Diseño de estrategia de palabras claves orientada al posicionamiento en buscadores y en Adwords.
  • Evaluación Heurística:
    • Evaluación de la usabilidad y arquitectura de contenidos en todos los sitios web de Global Humanitaria.
  • Análisis de la competencia y Benchmarking:
    • Análisis de experiencias previas y estrategias de otras ONGs tanto españolas como del extranjero en su comunicación en Internet.

Investigación de Usuario / Diseño de Estrategia Digital y Estrategia de Experiencia de Usuario

Análisis de cuantitativo y cualitativo del comportamiento del público objetivo en internet.
Basadas en principios de Neuromarketing y gracias a los “Insights” encontrados en la investigación de usuarios se definió una estrategia a un año vista, donde el objetivo principal fue replantear la presencia online de Global Humanitaria.

Diseño de Experiencia de Usuario (UX): Acercamiento UCD (diseño centrado en el usuario)

  • Rediseño de Arquitectura de información:
    • Test de árbol de contenidos.
    • Test de árbol de contenidos.

Creación de plataforma online versión web y mobile

Creación de sistema modular en Node.JS y Mongo DB para crear campañas online de captación de recursos de la ONG.
Sistema para la gestión y monitoreo de leads y donaciones conectada a todos los sites de GH.
Creamos para Global Humanitaria una nueva plataforma basada en la mejor experiencia de usuario centrada en la conversión y la comunicación transparente con su comunidad digital, que permite obtener datos relevantes sobre el funcionamiento de las campañas y la generación de oportunidades de captación.

CONTACTO:

C. Sant Josep, 62, 1º-3ª
08221 Terrassa
Tel. 93 412 68 18
estudio@mirallesasociados.com

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