Project Description

Global Humanitaria es una ONG de cooperación internacional que trabaja para promover y defender los derechos de la infancia más vulnerable y fortalecer las comunidades en las que vive, con el fin de lograr una mejora duradera de su calidad de vida. Desde 1999, impulsa procesos de desarrollo participativo y sostenible, con presencia en Guatemala, Colombia, Bolivia, Perú, Costa de Marfil, India, Camboya y Jordania.

El reto que se planteó a Miralles Asociados fue ampliar su base de colaboradores y fortalecer su presencia online. Para ello planteamos una fase de investigación: comprometidos con enfoque Agile y centrado en el usuario, iniciamos un proceso de investigación de usuario para detectar necesidades de la comunidad de colaboradores no detectadas por Global Humanitaria.

Para el diseño gráfico de la página web tuvimos en cuenta la creación de una paleta de colores, la elección de la tipografía y establecimos las pautas para el uso de imágenes que respondiera a criterios de usabilidad y transmitiera valores de proximidad, frescura y transparencia.

Metodología de trabajo con Global Humanitaria.org

1. Auditoría digital
Análisis SEO y SEM:
Diseño de estrategia de palabras claves orientada al posicionamiento en buscadores y en Adwords.
Evaluación Heurística:
Evaluación de la usabilidad y arquitectura de contenidos en todos los sitios web de Global Humanitaria.
Análisis de la competencia y Benchmarking:
Análisis  de experiencias previas y estrategias de otras ONGs tanto españolas como del extranjero en su comunicación en Internet.

2. Investigación de Usuario / Diseño de Estrategia Digital y Estrategia de Experiencia de Usuario
Análisis de cuantitativo y cualitativo del comportamiento del público objetivo en internet.
Basadas en principios de Neuromarketing y gracias a los “Insights” encontrados en la investigación de usuarios se definió una estrategia a un año vista, donde el objetivo principal fue replantear la presencia online de Global Humanitaria.

3. Diseño de Experiencia de Usuario (UX): Acercamiento UCD (diseño centrado en el usuario)
Rediseño de Arquitectura de información:
Test de árbol de contenidos.
Wireframing.

4. Creación de plataforma online versión web y mobile
Creación de sistema modular en Node.JS y Mongo DB para permitir la creación de campañas online para la captación de recursos de la ONG.
Sistema para la gestión y monitoreo de leads y donaciones conectada a todos los sites de GH.
Creamos para Global Humanitaria una nueva plataforma basada en la mejor experiencia de usuario centrada en la conversión y la comunicación transparente con su comunidad digital, que permite obtener datos relevantes sobre el funcionamiento de las campañas y la generación de oportunidades de captación.

Formación del equipo:

Dirección del proyecto:
Senior Analyst

User Experience team:
User Experience Manager & Estratega
User Experience Architect y Diseñadores UI

Database Specialists
Mongo DB Specialist

Creative team:
Senior Visual Designer

Design team:
Senior Graphic Designer
2 Junior Graphic Designer